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幾個月前,前全聯總裁徐重仁先生的「失言」風波,讓全聯陷入公關危機。其中有一句話:「老闆看到你很認真就會幫你加薪!」讓很多鄉民抓狂,因為很多人的經驗就明明不是這樣子啊!

 

就我自己來說,如果關鍵字放在「老闆」,我也不見得同意這句話。這實在有太多變數:有的公司規模太大老闆太遠根本看不到你;有的老闆雖然就在你面前但他偏偏是個瞎子啊!還有些公司在大集團內(如以前我待過的統一)薪資體系僵化,並不是老闆想幫你加薪就能加薪的。

 

另一個關鍵字是「認真」,這一點我個人覺得是一定要的,不管「老闆」看不看得到,不管能不能得到「加薪」。我看過太多人工作極不認真,上班只會打屁上網混日子。這些人有可能短期沒被發現,或著靠著跟老闆的關係得意猖狂,但長期早晚會現出原形。

 

「認真」的另外一種狀況是太認真。有些人太積極太有企圖心,雖然認真工作,但只要求快求表現,不順我意就抓狂,拼命想做大事大case讓自己被老闆看到。這種認真如果搭配正確的能力,那很好,公司賺到了;但如果能力經驗不足,卻只想做大事,要嘛在組織內部被節制,讓他整天不滿成為trouble maker;要嘛順著他的意但是推的事情過於激進最後終於惹出事端。

 

但如果是老老實實正確的「認真」,主管交辦的事情認真做到,同事的請託願意幫忙,所謂人在做天在看,不見得老闆看得到,但我的確覺得最終會有好報的,只是時間的長短而已。

 

現在的年輕人可能都很急,希望趕緊得到努力的報償;但我這裡提的時間長短,可能遠超過年輕人期待的時程,可是等到它發生的時候,卻是何等的甘甜!

 

我自己工作歷程中,自己認不認真自己知道以外,別人也看在眼裡(但當下不見得會怎麼樣);而同事主管部屬認不認真,我們當然同樣看在眼裡。有些人不歸我管不是我直屬的部屬,但做事認真人人稱道;多年以好,我已經離開公司,但新工作上有需求,遇到朋友的詢問,或認識的Hunter徵才等等,這種認真的人我當然優先推薦,因為我也不想砸了自己的招牌。

 

相信我,這樣子來的工作機會真的不少,但不是馬上就來。我也是到一定年紀,累積了一些資歷,認識的人越來越多,才常常有機會被徵詢這方面的人才問題。所推薦的人有的已經是十多年前工作的同事了。所以你現在的努力認真,雖然不見得老闆看見,但同事看見並且記住了,有一天有適合的機會他可能想到你而推你一把。不是你去應徵的,是你因為之前認真的好表現,機會自己來找你。

 

 

最後想起昨天去洗車的狀況。我車子如果髒了,就會在加油後去加油站附設的洗車機洗車。兩個月前,有一次去洗車,遇到一位應該是輕度智能不足的工讀生,我猜是領有殘障手冊的;台塑加油站這種大企業一定要符合殘障雇用名額,所以我並不意外也不排斥。但讓我意外排斥的是,在付完錢進入洗車隧道之前,這位工讀生對我說:「如果你多給我50元,我會幫你洗得特別乾淨。」

 

我愣了一下,客氣的對他說:「不用了,你照正常的方式洗就好。」

 

我想可能很多顧客看到他的輕度智能不足,洗完會主動給他小費吧!所以造成他變成乾脆主動跟顧客開口要小費了。但是我並不喜歡這樣子,認真工作努力將車洗好是本分,不需要我先給小費你才這樣子做吧!

 

結果他車子洗得很不好,很多地方沒有刷也沒有擦乾,我也沒說什麼,有一陣子不再去那裡洗車就是了。

 

但昨天我在同一家加油站,看著車子太髒了,懶得開到別處,就決定在那裡洗了。這次是另一位年輕工讀生,應該還在唸書的樣子。引導我的車子進去隧道,噴肥皂噴水之後,非常認真地開始刷洗,每一面玻璃每一片鈑金。再度的噴水清潔之後,他又非常認真地拿毛巾擦乾全車,而昨天的室外溫度高達37度。

 

在這樣炎熱炙人的高溫之下,坦白講,他如果偷懶一點我絕對不會怪他。但是這位年輕人用比我平常去洗車更認真更仔細更多的時間來將車子洗好擦乾,我在冷氣的房車裡面看得好感動。所以結束時,我再掏了100元出來說:「辛苦你了,你洗得好仔細啊!這是我給你的小費。」

 

他愣了一下,有點靦腆的,笑著收下來。

 

我覺得我做了一件好事,開車回家的路上很開心。而這也讓我再度想到徐重仁先生所說的話;是的,認真可能老闆不見得會看到;但轉個念頭,認真讓我們自己對得起良心,讓周遭的人安心;而不知道什麼時候,有可能是現在有可能是很久的將來,我們的認真可能帶來或大或小或及時或意外的報償,而且還讓那個幫你的人感到開心。

 

 

 

 

 

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  • Bobby Su
  • 這位年輕工讀生的工作態度在現在的年輕人中真是少見

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