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身為消費者,我不算太有品牌忠誠度;雖然所有品牌都希望培養出忠誠的消費者,但消費者是出錢的人,很合理的是哪個品牌品質好價錢公道看起來好看,那麼消費者就會轉而支持(除了我不太理解的果粉以外,買那無用的手錶是甚麼奇怪的心態?)。

 

特別是自己開始做行銷的工作之後,對於各種品牌行銷活動/伎倆有些涉獵,除非能夠有足夠誘因說服我,否則絕不會輕易就因為一個logo而掏錢。

 

所以不論電腦家電或汽車,我都沒有特別支持某個品牌,而是Acer這設計得輕薄好看,那這次買這台。Asus這台看起來功能齊全又特價又加贈品,那這次就買Asus。從小到大SONY當然是值得信賴的品牌,但如果價錢實在太貴,衡量之後也可能買台灣製禾聯的電視,畢竟一兩萬的差距不是開玩笑的,我們這種上班族口袋沒有深到不論價格只看品牌……

 

但從員工的角度出發,我對品牌就算相當死忠了。有幸在兩家Interbrand 世界100大品牌上過班,不論是Starbucks還是adidas,任職期間我這個員工對品牌一直都是全力支持,甚至不只我一個人,是全家族的投入。

 

任職於Starbucks時,我幾乎天天到門市光顧,並且不是固定家裡附近的門市而已,是帶著老婆儘量到處參訪不同的Starbucks門市。那段時間,除了上班就是訪店;家人跟我在星巴克喝咖啡喝星冰樂吃簡餐買月餅買母親節蛋糕等等隨行卡累積消費金額超驚人的,感覺好像薪水有相當比例還給星巴克……

 

離開Starbucks後,有好幾年的時間,除了吃麥當勞或餐館附的咖啡外,不論是在家自己沖還是約人在咖啡館,我只喝Starbucks的咖啡,無法接受去購買其他品牌特別是()競爭對手產品這樣的狀況。

 

這種情況一直到離開Starbucks差不多七、八年,才偶而開始喝7-11City Café;沒辦法,有些地方找不到星巴克門市,可是又想喝杯Latte……。然後各式各樣個性化咖啡館如雨後春筍般的街頭巷弄到處出現,這些非連鎖咖啡很多在裝潢或咖啡都有不同特色,而且他們根本不能算是Starbucks的競爭對手,所以,進去喝一杯也不會有甚麼罪惡感。但是,Starbucks還是我們的最愛,消費的頻率還是最高就是了。

 

adidas上班的時期,消費自家產品的金額比星巴克更誇張,因位小朋友不太能喝咖啡,但全家大小都可以穿adidas,而且是從頭到腳;所以每次員工特賣都是好幾萬元的買,我每天出門從內衣褲到鞋襪到上衣下著到帽子背包通通都是adidas,一家五口進電梯,我們會計算大家身上到底有多少個三角形logo,合計數字永遠是在30個以上。

 

最佩服的是我太太,這十年沒幫她買過非adidas的服裝,她也甘之如飴的每天運動鞋運動服搭配的到學校教書。到現在,她已經變得不太會穿高跟鞋走路了,去出席婚宴,她還要帶一雙adidas在包包裡,吃完喜酒一出門就換回運動鞋……

 

去年辭職離開adidas之後,我告訴三個孩子,爸爸不在adidas上班了,你們如果有自己喜歡的運動品牌現在可以開放購買,不過唯獨不可以買勾勾牌;十年跟勾勾在行銷上打仗下來,我身心都無法接受勾勾,所以我說,別的牌子如果喜歡的話都行,唯獨勾勾不行。真的要嘛等你們將來獨立自己賺錢了,那我也沒話說(是說那時候也不會有人理會我的意見了……),但現在還是跟老爸伸手拿錢的時期,就請看老爸的面子囉!小朋友也都同意了,畢竟他們從小被老爸及adidas洗腦,對勾勾本來也沒有甚麼好感。

 

一年來,我們還是穿著之前累積穿不完的adidas鞋衣每天換(以前真的買太多……),為了播球賽我添購了西裝及襯衫,但這都沒有任何衝突。直到今天,一個包裹寄到家裡。

 

adidas的好同事好朋友Jack,接我的位置一年之後也離職了,轉任DADA的全球行銷總監(哇!全球耶!!!),對所有了解內情的人來說,Jack真的是苦盡甘來。就如同我在本部落格PO的送別文http://cschan10583.pixnet.net/blog/post/422328238內所說的,流淚撒種的,必歡呼收割;真的是替Jack高興。所以之前參加送別宴時,我就半開玩笑的說,我這一輩子應該都是穿adidas的,離職後也不例外,但看在Jack你我這麼熟的份上,DADA我願意穿!想不到Jack打蛇隨棍上,馬上加碼說:那照片要PO在你的部落格上喔!(他誤以為我是每天萬人瀏覽的人氣部落客吧!其實不發文的話每天才一百多人看,噓!不要告訴他……

 

今天包包寄到,我乖乖的說到做到,十一年來首度穿上非adidas的運動鞋跟tee,請太太幫我拍了照。是說DADA其實是個潮牌,走的是街頭潮人路線,而我走的是街頭大叔路線,我來穿完全不能幫品牌加分,這個seeding算是不奏效的行銷。但行銷本來就是不斷嘗試,勇於面對失敗,然後期待下一次大成功。在此也祝福好兄弟JackDADA一切順利,帶領這個品牌一飛沖天。

 

而我這個無正業的遊行散人,還是會回到喝我的Starbucks,穿我的adidas的日子囉……

 

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  • 只負責拍手
  • 太讚了!!!!
    穿在叔叔身上也很帥呀~ 絕對可以幫DADA拓展 熟哥客層的!!
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